ガソリンスタンドで給油しながら、独自性のある価値を考えた（上田逸平）

※7月23日のメルマガの転載です。

ガソリンスタンドで給油しながら、独自性のある価値を考えた
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■最近はガソリン、１１０円台くらいですね。

リッター１０キロくらいの車なんで、多少価格も気になります。
たしか何年か前、１５０円台の時がありましたが、それに
比べれば、安いですけれどね。

■今朝、生駒市の、とあるセルフのガソリンスタンドで
給油をしながら、考えました。

ガソリンスタンドを選ぶ理由って何？
私は、めんどくさがりやなんで、けっこうギリギリまで
給油を引っ張るタイプです。

これまでガス欠で２回、JAFを呼んだことがあります。

そういう必要に迫られた場合、選ぶ理由は、次に見つけた
店ということになりますが、余裕のある方の場合、どんな
理由で選ぶのでしょうか？

■ガソリンスタンドが選ばれる理由は？

店舗ビジネスとして考えた場合、笑顔の接客
や、ゴミ捨て、窓ふきなどの付加サービスが
選ばれる理由になるのかもしれませんが、
セルフ給油の場合関係ありません。

つまり、付加サービスによる独自性で
選ばれる理由を創ることはできません。

となると、入り易さ？
十字路の角地などは、入り易く、出易い
女性のドライバーには、喜ばれそうですね。

でも、立地は出店前に決めなければならず、
出店してからではどうしようもありません。

ということは、出店してからでも取り組める
「選ばれる理由作り」は
結局は価格勝負ということになるのでしょうか？

価格勝負か～、難しい商売ですね。

そういえば、先日、小さいドトールコーヒーを
併設しているガソリンスタンドがありました。

たしかに、そういう付加価値の付け方もありますけど
それは、それで、スタッフ教育で大変です。

■価格競争で立ち行かなくなるガソリンスタンドの廃業が増えると、
ギリギリまで給油しない私が、ガス欠の恐怖をいだいて
走行しなければならない危険が高まります。

そんな問題は、余裕をもって給油すればいいってことですが。