「買ってよかった」という日が来ないほうがよい商品

※9月15日送信メルマガの転載です。

月、水、金、発行のメールマガジンでは、このブログの内容に

いくつかのコンテンツを加えた情報をお届けしています。

配信解除も簡単ですので、是非、下記より

メルマガに、ご登録してください。

https://55auto.biz/bv-labo/touroku/entryform5.htm

———————————————————————-

「買ってよかった」という日が来ないほうがよい商品
———————————————————————-

■以前、あるサービスの営業をしていた時期があります。

それは、関西の某、大手電力会社の子会社が提供する
あるサービスでした。

その商品は、

「そのサービスを申し込んでおいてよかった」

という日がこないほうが良いサービスです。

いったいどんなサービスと思われますか？
↓
↓
↓

答えは「ホームセキュリティ」です。

自宅に、泥棒は入ったら、センサーが反応して、

警備員がやってきて、被害を未然に防ぐというサービスですね。

「サービスを利用していてよかった」ということは
泥棒が入った（入ろうとした）ということなので、
そんな日が来ないほうが良いということですよね。

ただ、現実は、泥棒が入らなくても（入ろうとしなくても）
申し込んでいる方の満足度は高いようです。

それは、サービスを利用していることによる安心感です。

・安心して、家族で海外旅行にいける

・旦那さんが出張中でも、奥様が安心して寝れる

というように。

この商品の特長は、これまで全く関心の無かった人でも
いきなり関心が高まる点です。

近くの家が、泥棒に入られたということで、いきなり突然ニーズが
発生し、申し込んで来られることがよくあります。

ところが、その時、利用しようがどうか迷った挙句、
利用されなかったから、関心は一気にさがります。

しばらくたって、再度営業フォローをかけても、
もうその時は、関心が全く冷めているのです。

「喉元過ぎれば熱さ忘れる」ということです。

これは予防商品の特徴らしいですね。

■「サービスを利用していてよかった」という日が
来ないほうがいいという予防商品も、
立派な価値を提供している商品です。

しかし、ぼくは、できることなら「利用して良かったと心の底から
思ってもらえる」価値を提供していきたいと思います。

繰り返しますが、予防商品も立派なサービスですが。