ブランドのある店。ない店（上田逸平）

■あなたには、こんな経験はないでしょうか？

なかなか予約の取れない、てんぷら店に予約の電話をかける。

（あなた）＜あきらめモードで＞

「○月○日の７時から２名で、席、空いてますか？」

（店）

「はい。お二人様、お席、ご用意できますよ。」

（あなた）

「それでは予約お願いします。（ラッキーー！予約取れたやん）」

→　これは、実際の先週の、私がかけた電話の再現。

■ブランドのある店は、お客様を引き寄せます

お金を払う立場の、お客さんのほうが、「是非行かせてください」と、

と恋焦がれる気持ちで予約をいれるのです。
■一方、ブランドのない店は、お金を払って

広告宣伝をしたり、一生懸命、チラシをまいて、

なんとかして　お客さんを集めようとします。
まったく逆ですよね。
もちろん、そのような地道な努力も必要です。
■かと、いって地道な努力のその先に、ブランドのある店ができあがるのか？

それはなんとも言えません。
できるかもしれないし、できないかもしれない。
ビジネスをコントロール下に置いているとはいえません。
ブランドは意図してつくるものです。
■ブランドのある店は、お客さんを集めることに、困らないので

お客さんを選ぶことができます。
現実には、来たお客さんをお断りするのは、なかなか難しいですが

別に来てもらわなくてもいいいという余裕があれば。

自分が本当に、喜ばせたい人にだけ貢献しようという

気持ちが満ちてきます。
そうなると、自社が提供する価値に共感するファンが徐々に増えてきます。
すぐに目に見えた効果はありませんが、1年後には、明らかに違いが

でてきます。
あなたは、ブランドのある店（会社・事業）を目指しますか？
それとも、広告宣伝に頼り続けますか？